Undersøgelse: Googles AMIE-chatbot viste mere empati for patienter end rigtige læger

Rock'n Roll Monkey/Unsplash.

Google har offentliggjort resultaterne af en undersøgelse, der sammenligner kvaliteten af diagnose og kommunikation hos den medicinske chatbot AMIE med professionelle læger.

Her er, hvad vi ved

Forsøget involverede 20 patienter med fiktive symptomer og 20 praktiserende læger. Folk kommunikerede tilfældigt med enten AMIE-chatbotten eller en rigtig læge. Samtidig vidste de ikke, hvem de havde en dialog med.

I slutningen af 149 dialoger sagde de fleste patienter, at de foretrak at kommunikere med AI-systemet. Efter deres mening forstod AMIE problemerne bedre, var mere opmærksom og professionel. Derudover viste chatbotten sig at være mere præcis i diagnosticeringen af sygdomme.

Google understreger dog, at resultaterne skal fortolkes med forsigtighed. I praksis bruger læger meget mere data end blot tekstbeskrivelser. Desuden kan de opbygge langsigtede relationer med patienterne.

Ifølge udviklerne er AI-baserede medicinske chatbots endnu ikke klar til helt at erstatte læger, men de kan blive et nyttigt støtteværktøj for dem, der ikke har adgang til lægehjælp. Anvendelser i den virkelige verden vil dog kræve yderligere sikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred.

Kilde: The Register: The Register