AT&T, T-Mobile og Verizon får bøde for at vildlede kunder

De største amerikanske teleoperatører AT&T, T-Mobile og Verizon står endnu en gang over for bøder. Det er mindre end en måned siden, at de fik en bøde af Federal Communications Commission for at sælge deres kunders lokaliseringsdata uden deres samtykke, og nu får de igen en bøde.

Her er, hvad vi ved

Denne gang skal trioen af operatører betale en samlet bøde på 10,22 millioner dollars til en gruppe stater for at have vildledt kunderne om deres ubegrænsede abonnementer og kampagner for gratis telefoner. AT&T, Verizon og T-Mobile snød millioner af forbrugere ved at give falske løfter om gratis telefoner og "ubegrænsede" abonnementer, som faktisk ikke var det. Store virksomheder er ikke undtaget fra loven og må ikke narre forbrugerne til at betale for tjenester, de aldrig vil modtage.

For at bilægge søgsmålene indvilligede AT&T, T-Mobile og Verizon i kun at reklamere for deres abonnementer som "ubegrænsede", hvis der virkelig ikke er nogen grænse for den mængde data, kunderne kan bruge på en måned. Aftalen nævner også, at alle annoncer "klart og tydeligt" skal angive, at der kan være hastighedsbegrænsninger, og præcis hvornår de træder i kraft. Endelig skal alle tre operatører udpege en "dedikeret repræsentant" til at håndtere kundeklager.

Kilde: The Verge: The Verge