Xiaomi SU7 elbil brød sammen efter 39 kilometers kørsel

Xiaomi begyndte for nylig at sælge sin første bil, Xiaomi SU7, som allerede er efterspurgt. Men med den store popularitet kom også de første problemer med elbilen.

Her er, hvad vi ved

Ejeren af en af Xiaomi SU7-elbilerne lagde en video op af sin bil, der brød sammen efter kun 39 kilometers kørsel. Han bugserede bilen tilbage til leveringscentret, men efter en første inspektion blev der ikke fundet nogen problemer. Eftersalgspersonalet tilbød ham at returnere bilen til diagnosticering, men han insisterede på at få en ny. Kunden sagde, at han havde købt standardversionen af Xiaomi SU7-bilen fra et Xiaomi-biludleveringscenter i Xiamen City, Xiangan District.

Eftersalgspersonalet informerede ejeren om, at bilen skulle sendes tilbage til fabrikken for yderligere analyse, så virksomheden kunne finde ud af årsagen til nedbruddet. De gjorde det også klart, at bilen ikke kunne repareres med det samme.

Bilejeren insisterede dog på en erstatning. Heldigvis gik Xiaomis eftersalgspersonale efter en intern anmodning med til at tilbyde en erstatning til brugeren. De sagde også, at mange kunder i øjeblikket var ved at afgive ordrer, og at virksomheden ikke kunne love at levere erstatningen i løbet af kort tid. For den tid, man venter på, at erstatningsbilen bliver leveret, har virksomheden tilbudt kompensation for transportomkostninger (150 yuan kontant eller tilsvarende antal point pr. dag, kundens valg).

Kilde: Gizmochina