Amazon får en bøde på næsten 8 millioner dollars i Polen

Den polske konkurrence- og forbrugerbeskyttelsesmyndighed har givet Amazon en bøde på 7,8 millioner dollars for at have vildledt kunderne om varernes tilgængelighed og leveringsdatoer.

Her er, hvad vi ved

Myndigheden modtog mange klager fra kunder, der ikke modtog deres ordrer. Ifølge Tomasz Chrostny, leder af afdelingen, har forbrugeren ret til ærlig information fra sælgeren om tilgængeligheden af varer og leveringstiden. Chrostny tilføjede også, at de har for mange spørgsmål om tidstælleren, som viser, hvornår ordren skal ankomme til køberen.

Samtidig sagde Amazon, at de ville appellere afgørelsen. Virksomheden understregede, at den gør alt for at give sine kunder det højeste serviceniveau og er klar til at rette op på eventuelle mangler, der måtte opstå i bestillings- og leveringsprocessen.

Kilde: Reuters: Reuters