Salesforce køber platformen til oprettelse af AI-agenter Airkit.ai

Airkit.ai.

Salesforce har annonceret planer om at opkøbe Airkit.ai, en startup, der hjælper virksomheder med at bygge AI-drevne chatbots til kundeservice.

Her er, hvad vi ved

Airkit var oprindeligt en platform til kundeengagement, som gav virksomheder mulighed for at samle data.

Men i sidste måned blev virksomheden omdøbt til Airkit.ai og lancerede en GPT-4-baseret løsning til at generere specialiserede AI-agenter, der løser kundernes spørgsmål om ordrer, returneringer, produkter og meget mere.

Vilkårene for aftalen blev ikke oplyst. Når den afsluttes i januar 2024, vil Airkit.ai blive integreret i Salesforces Service Cloud. Airkits grundlægger, Adam Evans, vil fortsætte med at lede arbejdet.

Airkit blev grundlagt i 2017 af Evans og Stephen Ehikian. De solgte deres tidligere big data startup til Salesforce i 2014 for 390 millioner dollars.

Kilde: TechCrunch