Stop det nu: hvad der pisser mig af ved smartphone-producenter

Selvfølgelig er smartphones en ekstremt nyttig menneskelig opfindelse, der er blevet en vigtig del af vores eksistens, men nogle gange virker det, som om smartphone-producenterne aktivt tester vores tålmodighed. Hvert år lover de revolutioner, som viser sig blot at være kosmetiske reparationer, og marketingudtryk som "power", "stil" og "innovation" har for længst mistet al betydning. Nu skal jeg fortælle dig, hvad der præcist pisser mig (og forhåbentlig alle jer andre) af ved deres endeløse løfter og kreative tilgang til, hvordan de skal "sælge" den næste enhed.

1. Hold op med at kalde jeres skaller for operativsystemer

Smartphone-producenterne forsøger at overbevise os om, at deres proprietære skaller er mere end bare en smuk brugerflade til Android. For eksempel kalder producenterne faktisk alle disse skaller - OxygenOS, FuntouchOS, OriginOS, ColorOS - for "operativsystemer". Men lad os være ærlige: De er bare add-ons oven på almindelig Android og bruger Google Mobile Services (GMS)-ressourcer. Det betyder søgning, mail, kort og app-butikken. Huawei har ret til at kalde sin Harmony for et operativsystem, selv om det også er relateret til Android og er baseret på AOSP (Android Open Source Project).

Skaller er bestemt et vigtigt element, der hjælper med at skelne en smartphone fra konkurrenterne. De tilføjer deres egne widgets, ikoner og proprietære funktioner, men Android er stadig kernen. Når producenterne kalder det et "operativsystem", vildleder de forbrugerne. Desuden lægger disse skaller ofte en unødvendig byrde på systemet. Indbyggede apps, der ikke kan fjernes, annoncer i appen og manglende overholdelse af løfter om opdateringer øger kun frustrationen.

Så i stedet for at rebrande Android, så fokuser i stedet på at gøre skallen brugervenlig, hurtig og diskret. Forbrugerne vil sætte mere pris på reelle forbedringer end på markedsføringsgimmicks.

2. Hold op med at bruge ordet "stilfuld"

Ordet "stilfuld" har for længst mistet al betydning i marketingverdenen i almindelighed og for smartphones i særdeleshed. Hver eneste enhed, uanset dens udseende, beskrives med dette ord i pressemeddelelser, præsentationer og reklamemateriale. Men lad os være ærlige: Det er ikke alt med en blank bagside eller metalramme, der fortjener denne betegnelse.

Telefonproducenter lancerer "stilfulde" enheder med det samme design, som går igen år efter år. Ordet "stilfuld" er blevet en tom marketingfrase, der skjuler en fuldstændig mangel på kreativitet. En firkantet blok af kameraer? Det er stilfuldt. En blank bagside, der samler fingeraftryk? Også stilfuldt. Materialer, der kun ser dyre ud på fotos? Lad mig gætte - stilfuldt igen. Desuden forklarer dette ord ikke enhedens reelle evner og endda udseende. Hvorfor ikke fortælle os om noget usædvanligt? Er der ingen undtagelse, og er din enhed "den samme som konkurrenternes"? Så er jeg ked af det: Ægte stil er, når formen tjener funktionen, og din er bare endnu en kliché. Hvordan vil du skille dig ud, hvis du laver de samme klichéer som dine konkurrenter? Vi kender alle svaret - det kan du ikke!

3. Hold op med at kalde alle processorer produktive

Helt ærligt, nu er det nok. Hver eneste smartphone, fra budget til flagskib, bliver konstant annonceret som "kraftfuld" og "produktiv". Men hvad betyder dette ord egentlig i forbindelse med moderne telefoner? Ikke andet end endnu et marketing-mantra. Når alt kommer til alt, kan selv den svageste chip til budgetsegmentet i dag håndtere grundlæggende opgaver som messengers, sociale medier eller video. Så hvorfor bliver producenterne ved med at lovprise hver enkelt processor?

Det er især latterligt, når det drejer sig om enheder med de simpleste chips, der ikke engang kan håndtere gennemsnitlig grafik i mobilspil. Du har knap nok strøm til at åbne faner i en browser uden mærkbare friser, men selvfølgelig er du "produktiv"! Selv i flagskibssegmentet mister udtrykket sin betydning: Når alle bruger de samme Snapdragon- eller MediaTek-processorer, hvilken unik "kraft" kan vi så tale om? Du udjævner opfattelsen af betydning ved at bruge de samme betegnelser for forskellige klasser af processorer. Hvis processoren i en smartphone til 100 dollars og en til 1.000 dollars er "produktiv", hvordan skal en forbruger så forstå forskellen mellem dem? Findes den virkelig?

En anden ting er at afsløre detaljer. Hvorfor f.eks. ikke være ærlig: "Vores processor er tilpasset gaming takket være ray tracing-understøttelse, der er optimeret til specifikke titler." Det er gennemsigtigt og hjælper brugerne med at forstå, hvad de præcist køber, og hvad de kan forvente.

4. Hold op med at kalde interface-opdateringen for "forenkling", hvorfor gjorde I det så kompliceret før?

Alle smartphone-producenter siger altid to ting, når de opdaterer brugerfladen på deres skal: "fejlrettelser" og "forenklet brugerflade". Hvis du har "forenklet" i ti år, hvordan ser det så ud i praksis? Det skal jeg fortælle dig - som den gamle vittighed om komponisten, der skrev "hurtigere, hurtigere, så hurtigt som muligt" i sine noter, og på næste side skrev "endnu hurtigere". Selvfølgelig udvikler operativsystemer sig (selvom vi i 5 år nu kun har set nogle kosmetiske opdateringer, der ikke længere påvirker brugeroplevelsen), de tilføjer nye funktioner, og alle skal på en eller anden måde organiseres i en grænseflade. Så der er noget at "forenkle" senere.

Det vil sige, at vi hvert år ser den største ironi: Noget bliver forenklet, og samtidig bliver noget kompliceret, så der er noget at forenkle næste år. Jeg forstår det hele, men måske er det på tide at begrave denne stewardesse i kommunikationen med forbrugerne og ændre tilgangen til at forklare jeres opdateringer? For hver gang I taler om at forenkle og fjerne fejl (og denne rekord har ikke ændret sig i årevis), har jeg et naturligt spørgsmål: Hvorfor gjorde I det så kompliceret sidste gang og lavede fejl? Måske er det bedre ikke at opdatere din grænseflade nu, men at tjekke, om den kan forenkles med det samme. Og teste den grundigt for fejl og stabilitet?

Så næste gang du lover os "forenkling", så tænk på, at brugeren vil have en klar og stabil grænseflade. Vil du skille dig ud fra konkurrenterne med din brugerflade? Ansæt eksperter i brugervenlighed, og gem alle de nye funktioner, som kun 5 % af forbrugerne vil bruge, så langt væk som muligt - dem, der har brug for dem, skal nok finde dem alligevel, og lad resten af os nøjes med de vigtigste ting i forbindelse med skærmindstillinger eller trådløs kommunikation. Og så vil det være reel, ikke imaginær "forenkling", smartphones er for længst blevet en handelsvare, og de fleste mennesker ønsker ikke at søge og udforske der - overlad det til anmeldere og entusiaster.

5. Hold op med at kalde alle skærme lyse

Ifølge smartphone-producenterne er enhver skærm et kunstværk, der "imponerer med sin lysstyrke". Problemet er, at dette udsagn høres år efter år, uanset hvor langt skærmen på en budgetmodel er fra at være bare en smule imponerende. Men de kalder den stadig "lysstærk", og det har desværre devalueret opfattelsen af dette ord for evigt.

Kære producenter, stop. Hvis jeres skærm er svag, er det bedre at tie stille end at gentage ordet "lysstærk" igen. De er alle lysstærke nu, hvis man sammenligner dem med TFT-skærme fra 2010. Lysstyrke er ikke en universel indikator, det er nok ærligt at angive den maksimale lysstyrke i nits (ja, jeg ved, at dette tal er uforståeligt for den gennemsnitlige forbruger, men i det mindste giver det dig mulighed for at sammenligne ydeevnen for en skærm med en anden). Og hold op med at fodre alle med marketingnudler. Der er altid noget at fortælle om din skærm ud over lysstyrken - opdateringshastighed, HDR, kalibrering, kontrast eller tilpasning til lysforholdene. Fokuser ikke på alle de ord, der er relevante for skærme, men kun på dem, der adskiller din smartphone fra andre i (dette er en vigtig nuance) dens priskategori. Så bliver det meget tydeligere for dit publikum. Og hvis du ikke har noget at sige om skærmen, så sig noget andet (men ikke om den "stilfulde" krop og ikke om den "produktive" processor, som vi alle ved).

6. Hold op med at bruge udtrykket AI overalt - du devaluerer det

Kunstig intelligens (AI) er uden tvivl en interessant og moderne teknologi, som allerede har ændret vores liv og fortsætter med at gøre det hver dag. Men i smartphone-verdenen er dette udtryk blevet til en universel marketing-livredder. Et AI-kamera, et AI-batteri, endda et AI-tastatur! Det ser ud til, at producenterne i morgen vil begynde at kalde kameraets LED for en "smart" og "AI-forbedret" lommelygte.

Virkeligheden er en helt anden. I de fleste tilfælde er "AI" bare et sæt standardalgoritmer, som ikke adskiller sig fra de funktioner, der har været tilgængelige i årevis. Genkender dit kamera automatisk scenen og øger farvemætningen? Beklager, men det er ikke kunstig intelligens. Det er bare et sæt forudindstillede tilstande. Teknologi til batterioptimering baseret på din brug? Det lyder mere som dataanalyse end som noget revolutionerende. Undskyld, men hvis en smartphone stopper en app, der ikke er blevet brugt i flere timer, hvad har kunstig intelligens så med det at gøre?

Det er endnu mere irriterende, når ordet "AI" indsættes bare for vægtningens skyld. For eksempel ser du en beskrivelse af en ny processor, og den nævner "AI-acceleration", selv om brugeren ikke vil bemærke nogen konkret forbedring. Lad os være ærlige: AI er en seriøs teknologi, som fortjener respekt. At bruge det som et synonym for "cool" eller "teknisk avanceret" er en vej til ingenting. Hvis din enhed har ægte AI-funktioner, som f.eks. maskinlæring eller andre automatiseringsfunktioner, så fortæl os om det med detaljer. Men hvis det bare er et markedsføringstrick, så lad AI være i fred - det er allerede blevet devalueret nok. Vi er alle trætte af løfter om, at det vil virke "engang i fremtiden".

7. Hold op med at kalde enhver funktion for en "teknologi" med sit eget markedsføringsnavn

Smartphone-producenter forsøger til stadighed at skjule almindelige funktioner bag buzzwords for at skabe en illusion af unikhed. Et dampkammer til afkøling af processoren bliver til "HyperCool Technology", billedbehandling om natten er "NightVision Pro", og databeskyttelse ved hjælp af kryptering er "SecureGuard AI". Er det en nyskabelse? Nej, det er det ikke. Det er bare et forsøg på at få standardfunktioner til at se ud som noget eksklusivt, selvom konkurrenterne har sådanne funktioner.

Det er især latterligt, når den samme grundlæggende teknologi får et "unikt" navn af hver producent. For eksempel fotooptimeringsalgoritmer - alle disse betingede "AI-Pixel Boost" og "UltraClear Image", men essensen er den samme: En række rammer kombineres til én for at forbedre detaljerne. Det samme gælder for køling: Næsten alle moderne enheder bruger lignende løsninger, men hver enkelt tilføjer stolt sit eget mærke for at få det til at se ud som et gennembrud.

Sådanne tricks skaber en illusion om overlegenhed, hvor der ikke er nogen, og forvirrer brugere, der prøver at forstå egenskaberne. I stedet bør producenterne ærligt forklare, hvordan funktionerne fungerer, og hvordan de virkelig er nyttige. I stedet for forståelse får vi kun en række buzzwords, der kan koges ned til én ting: "Det samme som konkurrenterne, men med en anden etiket".

8. Hold op med at bruge meningsløse navne til case-farver

"Kosmisk ultraviolet", "nattehav", "måneskinsstille"... Det ligner et nyt album med meditativ musik, men i virkeligheden er det bare en generator af marketingnavne til farver på smartphone-kroppe. Producenterne er så ivrige efter at finde på fængende navne, at selve farven nogle gange bliver sekundær. "Dawn Mystic Green"? Det lyder interessant, men i virkeligheden er det bare en grå farve med et let grønt skær. "Tåget perleblå"? Lad os oversætte det til menneskesprog: bare blå.

Det er selvfølgelig godt at lyde kreativ, men når navnet på en farve mere ligner en gåde end en beskrivelse, er det kun forvirrende. Desuden er sådanne navne ofte kun skabt for at henlede opmærksomheden på standardfarver (sort og grå), som ikke adskiller sig meget fra tidligere modeller eller konkurrenter. Det er især ironisk, når smartphones, der er opkaldt efter "måneskinsnatten", er lavet af billige materialer, der slet ikke føles måneagtige. Og de farver, der ser lyse ud på billedet, viser sig at være kedelige i virkeligheden eller mister deres udseende efter et par måneders brug.

Så det er på tide, at producenterne holder op med at forvirre brugerne og bare kalder farverne, hvad de er. Lad os holde op med at bruge epiteter, hvor der ikke er brug for dem, der er normale, almindelige og forståelige farver: sort, hvid, grøn, blå. For at opfinde poetiske navne til farver er i det mindste spild af ord og højst en måde at få os til at grine på.

9. Hold op med at tale om "tynde" og "lette" covers

Smartphone-producenterne insisterer stadig på, at deres enheder er ultratynde og utroligt lette. Men lad os være ærlige: Kapløbet om tykkelse sluttede for 15 år siden (og selv dengang lignede de ikke mursten). Alle smartphones i dag er lige store, takket være større skærme (hvornår har du sidst set en diagonal på mindre end 6 tommer?), og lette nok til, at man ikke kan mærke forskel på dem.

Det er sjovt, at forskellen mellem en "ultratynd" og en "almindelig" smartphone ofte er tiendedele af en millimeter, hvilket er umuligt at mærke uden en skydelære (og man skal også vide, hvor man skal måle, for af en eller anden grund ignorerer alle kameraenhedens fremspring). Det samme gælder for vægten: 180 gram eller 190 gram? Hvem lægger egentlig mærke til det i hverdagen? Det er også ironisk, at jo tyndere en smartphone er, jo mere sandsynligt er det, at dens batteri "smelter" sammen med dens tykkelse.

Og det vigtigste er, at vægt og tykkelse længe har været standard for de fleste modeller, og at ingen virkelig skiller sig ud i denne henseende. Er din enhed et par millimeter tyndere end konkurrenternes? Fint, men er det virkelig en "revolution", der er værd at råbe op om? Og hvad kan man egentlig mærke, når man bruger den i dag? Når alt kommer til alt, kan forskellen på nogle få gram eller millimeter kun ses i teknisk dokumentation, men ikke i det virkelige liv.

10. Hold op med at tale om en eller anden form for ekstraordinær "autonomi"

Hvert år annoncerer smartphone-producenter glædeligt, at en ny model tilbyder "betydeligt længere batterilevetid". Men her er sandheden: En enheds batterilevetid afhænger ikke kun af batteriet, men af mange faktorer, som virksomhederne foretrækker at tie stille om. Så når du får at vide, at en smartphone "holder længere", betyder det ofte kun én ting: Du bruger den sparsomt og rører næsten aldrig ved den.

Den reelle batterilevetid afhænger af tre vigtige ting: skærmens lysstyrke (og hvor længe du bruger den), dataoverførslen og aktiviteten i dine apps. Hvis du sætter lysstyrken til maksimum og konstant surfer på sociale medier eller ser videoer over det mobile internet, vil batteriet smelte for øjnene af dig, uanset hvad producenten påstår. Derudover kan et stort antal aktive applikationer, der konstant opdaterer data i baggrunden, æde opladningen hurtigere, end du kan sige "powerbank".

Og nu til den mest interessante del: En forøgelse af batterikapaciteten går normalt hånd i hånd med "glubske" funktioner - fra større og lysere skærme til kraftigere processorer. Så selv med "større" batterier forbliver driftstiden nogenlunde den samme som i en tre år gammel model.

Den nederste linje

Vi lever i en tid, hvor smartphones er blevet så funktionelle, at selv budgetmodeller er i stand til at opfylde de fleste af vores daglige behov. Men producenterne kommer stadig stædigt med markedsføringsgimmicks og forsøger at sælge gamle løsninger i ny indpakning. Skaller kaldet operativsystemer, alt for prætentiøse navne på funktioner og farver, mytiske løfter om autonomi og "revolution", hvor der ikke er nogen - alt dette ligner ofte et forsøg på at blænde øjet i stedet for at tilbyde reel værdi.

Tror de virkelig, at forbrugerne stadig er klar til at tro på alle løfter? Eller er vi endelig nået til et punkt, hvor ærlighed og gennemsigtighed i kommunikationen med forbrugerne bliver vigtigere end velpakkede klichéer?