Sony har afsløret årsagen til defekten på Xperia 1 VII-smartphonen og vil erstatte defekte enheder gratis
Sony har annonceret lanceringen af et gratis udskiftningsprogram for deres flagskibs Xperia 1 VII-smartphones, som blev fundet at have en fremstillingsfejl, og deres salg, efter adskillige klager, blev stoppet.
Her's hvad vi ved
Det japanske firma gennemførte en intern undersøgelse og fandt, at funktionsfejlene på nogle Xperia 1 VIIs skyldtes PCB-defekter, der opstod under fremstillingsprocessen. Dette førte til ustabil strømforsyning og funktionsfejl i enheden, som koster €1500.
Sony undskylder for ulejligheden og lover, at produktionsprocessen allerede er blevet rettet for at eliminere lignende tilfælde i fremtiden. Producenten kender serienumrene på alle defekte smartphones og er klar til at erstatte dem gratis.
For at gøre dette kan brugerne siden 21. juli tjekke IMEI-nummeret på deres smartphone på en særlig Sony-portal. Hvis enheden figurerer på listen over defekte, kan den byttes til en ny kopi.
Virksomheden anbefaler at sikkerhedskopiere dataene, inden enheden sendes til udskiftning.
Gå Dybere:
Kilde: Sony