Apple Vision Pro-ejere klager over revner i skærmen

Her er, hvad vi ved

Flere ejere af Apple Vision Pro-headset har samlet rapporteret om identiske revner i beskyttelsesglasset, på trods af at enhederne ikke er blevet fysisk beskadiget. De første rapporter om dette problem dukkede op på Reddit-forummet for omkring 18 dage siden, og siden da er de fortsat med at ankomme. Billeder indsendt af brugere viser lignende lodrette revner i det samme område af skærmen, hvilket tyder på en systematisk defekt.

Ifølge rapporterne opstår revnerne pludseligt og uden nogen åbenbar grund, efter at headsettet har været opbevaret natten over med det eksterne batteri tilsluttet. Nogle ejere har også bemærket, at headsettet blev opbevaret i en Apple Travel Case med et blødt frontcover.

Der er forskellige teorier om, hvorfor disse revner opstod, herunder tryk fra stramning af stropperne og mulig overophedning, der påvirker glasstrukturen. Apples dokumentation bekræfter, at headsettet fortsætter med at trække strøm fra batteriet i standbytilstand, hvilket kan føre til en stigning i temperaturen.

Omkostningerne ved at reparere beskyttelsesglasset med AppleCare aktiveret er kun $300, og uden det er omkostningerne op til $800. Nogle af de berørte ejere siger, at de har kontaktet Apples kundeservice og bedt om refusion af reparationsomkostningerne, da revnen ikke blev anerkendt som en produktionsfejl.

Kilde: MacRumors