Amazon har lanceret Amazon Q chatbot til erhvervskunders interne behov

AWS, Amazons afdeling for cloud-tjenester, har lanceret Amazon Q, et chatværktøj, der giver medarbejdere mulighed for at stille spørgsmål om deres virksomhed og få svar baseret på virksomhedsdata.

Her er, hvad vi ved

Amazon Q fungerer som en AI-drevet assistent. Medarbejderne kan f.eks. afklare logo-regler, forstå applikationskode eller finde relevante oplysninger i dokumenter.

Der er adgang til Amazon Q via AWS-grænseflader, virksomhedswebsteder, Slack og andre forretningsapplikationer. Brugernes spørgsmål bruges ikke til at forbedre AI-modellerne.

Amazon Q er baseret på algoritmer fra Amazons Bedrock repository, herunder Llama 2 fra Meta og Claude 2 fra Anthropic. Kunderne kan vælge den mest hensigtsmæssige AI-model og integrere den med deres virksomhedsdata.

I den første fase er Amazon Q tilgængelig for kontaktcentertjenesten Amazon Connect. Efterfølgende vil det også blive integreret i andre AWS-løsninger. Systemet tager højde for sikkerhedsparametre og tillader ikke følsomme data.

Amazon Q i Connect koster fra 40 dollars pr. agent pr. måned, men brugerne kan bruge værktøjet gratis indtil 1. marts 2024.

Kilde: Amazon